![]() | Aplikace helpDesk spadá do kategorie produktů Incident Management, kdy jednoduchým způsobem jsou zadávány požadavky na plnění, ty jsou následně zařazeny do příslušné kategorie požadavků. Následně dochází k verifikaci požadavku a jeho přidělení, probíhá řešení požadavku spolu s dodatečným upřesněním požadavku a případným rozdělením požadavku na více zavíslých či nezávislých požadavků. Následné vyřešení požadavku a jeho akceptace či reklamace je v závislosti na struktuře požadavků automatizována či individuálně schvalována. To vše probíhá za podpory notifiikační podpory formou SMS a SMTP (emailu). |
Popis produktu HelpDesk 31.07.2014 V rámci zpracování informací a komplexnosti potřeb ve Vaší společnosti si Vám dovolujeme nabídnout řešení požadavkového systému zvaného HelpDesk pro možnost dokumentovaného procesu záznamu požadavků jednotlivých kategorií činností umožňující reagovat neprodleně na související zjištění. |
Sídlo a kanceláře | |
![]() | Politických vězňů 911/8, 100 00 Praha 1 |
Identifikační údaje | |
![]() | Ič 60487721, DIč CZ60487721 |
![]() | Společnost je zapsána u rejstříkového soudu v Praze, oddíl C, vložka 27229 |
Kontakty | |
![]() | Email: info@elsogroup.cz |
![]() | Datová schránka: hwd3xpm |